1. Definities

1.1 Hiérro: De webshop die wordt beheerd door Hiérro, gevestigd te Argonweg 6 3812RB Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77646061.
1.2 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Hiérro via de webshop.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst die tot stand komt tussen Hiérro en de Klant, na een bestelling via de webshop.
1.4 Product(en): De goederen die via de webshop aangeboden worden voor verkoop.
1.5 Diensten: De niet-goederen producten of digitale diensten die via de webshop aangeboden worden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, verkoop, en levering van producten en/of diensten door Hiérro via de webshop.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Aanbod en Overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen van Hiérro op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen door Hiérro te allen tijde worden aangepast of ingetrokken.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling heeft geplaatst en Hiérro deze bestelling heeft bevestigd, al dan niet automatisch.
3.3 De productinformatie en prijzen die op de webshop staan, zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

4. Bestellen en Betaling

4.1 De Klant kan producten of diensten bestellen door het ingevulde bestelproces via de webshop te doorlopen.
4.2 Betaling kan plaatsvinden via de aangegeven betalingsmethoden op de webshop, zoals iDeal, creditcard, PayPal, of andere betaalmogelijkheden die Hiérro aanbiedt.
4.3 De Klant is verplicht om de volledige betaling van de bestelling te voldoen op het moment van aankoop, tenzij anders aangegeven.

5. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

5.1 Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
5.2 Hiérro behoudt zich het recht voor om prijzen van producten op elk moment te wijzigen.
5.3 Bij een fout in de prijs kan Hiérro de bestelling annuleren en de Klant hiervan op de hoogte stellen.

6. Levering

6.1 Hiérro streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren.
6.2 De leveringskosten worden bij het afrekenen duidelijk weergegeven.
6.3 Het risico van het transport gaat over op de Klant zodra de bestelling is geleverd op het opgegeven adres.

7. Herroepingsrecht en Retourneren

7.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits het product in originele staat is en niet gebruikt.
7.2 De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Hiérro zal het aankoopbedrag (met uitzondering van de verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.

8. Garantie en Klachten

8.1 Hiérro biedt garantie op producten in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
8.2 Klachten over de producten of de dienstverlening kunnen worden ingediend via concierge@hierroclothing.com of telefonisch op +31634237859.
8.3 Hiérro streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst op een bevredigende manier op te lossen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Hiérro is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of onzorgvuldig handelen van de Klant met de geleverde producten.
9.2 Hiérro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of verlies van winst.
9.3 De aansprakelijkheid van Hiérro is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het desbetreffende product.

10. Privacy en Gegevensverwerking

10.1 Hiérro respecteert de privacy van de Klant en zal persoonlijke gegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de Privacyverklaring van Hiérro.
10.2 De Klant heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen volgens de geldende privacywetgeving.

11. Intellectueel Eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, de producten, en alle daaraan gekoppelde materialen zijn eigendom van Hiérro of haar licentiegevers.
11.2 Het is de Klant verboden om zonder toestemming van Hiérro gebruik te maken van deze rechten.

12. Overmacht

12.1 In geval van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, of storingen in het transport, is Hiérro niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen uit de overeenkomst.
12.2 Hiérro zal in geval van overmacht de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de situatie.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen Hiérro en de Klant zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, kan de Klant de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

14.1 Hiérro behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de webshop zijn gepubliceerd.